Ayuda y soporte

Estamos para ayudarte. Aquí encuentras qué es Atiendo24, cómo funciona y cómo contactarnos.

¿Ves un cargo de "Atiendo24" en tu tarjeta?

No es un fraude. Atiendo24 es un servicio de asistente de WhatsApp con inteligencia artificial para negocios. Si tú (o alguien de tu negocio) contrató el servicio, verás un cargo mensual de $399 MXN con la referencia "Atiendo24 asistente WhatsApp IA - atiendo24.mx".

¿No lo reconoces? Escríbenos de inmediato y lo aclaramos o cancelamos sin preguntas: [email protected]

¿Qué es Atiendo24?

Somos un asistente de inteligencia artificial que contesta el WhatsApp de tu negocio las 24 horas: responde preguntas de tus clientes, les da precios y agenda citas automáticamente. Está pensado para consultorios, estéticas, barberías, talleres y negocios que pierden clientes por no alcanzar a contestar.

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📧 Correo

[email protected] — te respondemos el mismo día hábil.

💬 WhatsApp

Si ya eres cliente, escríbenos al mismo número donde te atendemos. Puedes pedirnos cambios (precios, horarios, bloquear días) hablando normal, y también soporte.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Escríbenos por WhatsApp o a [email protected] y la cancelamos de inmediato, sin penalización ni permanencia. Si es tu primer mes y no quedaste satisfecho, te devolvemos tu dinero.

¿Cómo cambio precios, horarios o servicios?

Solo escríbenos por WhatsApp en lenguaje normal: "sube el corte a 450", "los sábados ya no abro", "me voy de viaje del 15 al 20". Lo aplicamos al instante.

¿Dónde veo mis citas y clientes?

Al contratar te enviamos un enlace privado a tu panel, donde ves tus citas, tus clientes y tu resumen del mes. Guárdalo en tus favoritos.

¿Qué pasa si el bot no sabe responder algo?

No inventa. Cuando no sabe, o cuando un cliente pide hablar con una persona, te avisa de inmediato por correo y te cede la conversación.

¿Necesito cuenta de Mercado Pago para pagar?

El pago se procesa por Mercado Pago con tarjeta de crédito o débito. Si tienes algún problema al pagar, escríbenos y te damos una alternativa.

¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?

Sí. Los datos se guardan en nuestro servidor, no se venden ni se comparten. Consulta nuestro Aviso de Privacidad.